协调搜索广告与社交内容的核心,是让两者承担不同任务:搜索广告承接已经表达出需求的人,社交内容制造兴趣并把需求推向搜索。时间和人手有限时,先做一张统一的关键词与素材表,再按“社交种草—搜索承接”的顺序安排每周工作,而不是两条线各做各的。
不要凭印象判断,先把最近两周的实际投放和发布记录拉出来,逐项对照。
这一步的判断标准是“主题能否对上”,不是数量多少。对上三个主题,比两边各发五十条互不相关的内容更有用。
把游戏平台推广涉及的需求分成三类:玩法与版本、账号与充值、社区与活动。每一类下面写清楚社交内容负责讲什么、搜索广告负责接什么词。
例如(以下为假设示例,不是真实投放结果):社交内容做一期“新版本角色强度变化”的短视频,搜索广告就对应准备“新版本角色强度”“版本更新内容”这类词,落地页指向同一版本说明。两边指向同一个页面,用户从社交跳到搜索时不会迷路。
适用条件是主题明确、更新节奏稳定的内容。如果游戏版本更新频繁,这张表每周维护一次即可;如果内容以长期攻略为主,可以两周一次。
人手有限时,按下面的顺序执行,每完成一项再进入下一项。
判断结果的方式:如果某个主题在社交端互动正常、在搜索端也有对应词但落地页跳出明显,问题多半在落地页而非渠道;如果社交端有互动、搜索端完全没有对应词,说明需求还没形成搜索行为,此时应继续做内容而不是加价投广告。
搜索广告看的是点击、点击率和转化成本,社交内容看的是曝光、互动和主页访问,销售看的是付费与留存。这四类指标口径不同,不能直接相加或互相替代。
可以做的对照是方向性的:社交内容带来的主页访问增加时,品牌词或版本词的搜索量是否同步变化;搜索广告的转化成本上升时,落地页对应的社交内容是否已经停止更新。这类对照只说明趋势,不能当作因果结论。
如果发现搜索广告在为一个社交内容已经讲过的卖点重复付费,可以考虑降低该词的出价或改为更精确的匹配,把预算留给社交内容还没覆盖的需求。
今天就做一件事:打开广告后台的搜索词报告和社交账号的帖子列表,各选最近十条,按“玩法、账号、社区”三类打标签,看两边能对上几条。对不上的部分,就是本周要优先补的内容或要暂停的词。